Employee Experience

All-in-One Knowledge Base

Unterstützen Sie Ihr Team dabei, alle wichtigen Informationen in einer einfach zu bedienenden Knowledge Base zu finden. Vereinfachen Sie den Zugriff auf Informationen und optimieren Sie den Arbeitsablauf.

Demo buchen

Create Quiz

Create Task

Create Event

Company News

Nie wieder die Frage "Wo finde ich diese Information?‘" oder endloses Scrollen

Von Richtlinien und Verfahren bis hin zu Standardarbeitsanweisungen (SOPs) und anderen wichtigen Ressourcen ist alles nur einen Klick entfernt - klar strukturiert, organisiert und jederzeit zugänglich.

Vertrauen von über 600 Branchenführern (und die Zahl wächst stetig...)

Warum Knowledge Base von Speakap das Upgrade ist, das Ihr Unternehmen benötigt

Sofort einsatzbereit

Keine komplizierte Einrichtung. Die Knowledge Base ist direkt in Speakap integriert und kann sofort genutzt werden.

Leicht zu finden, einfach zu verwalten

Mitarbeiter im Frontline-Bereich können schnell die neuesten Updates einsehen oder Informationen alphabetisch durchsuchen, während Administratoren Inhalte mühelos organisieren und aktualisieren. Handbücher, HR-Richtlinien und Compliance-Dokumente – alles an einem Ort.

Gezielter Zugriff für eine verbesserte Employee Experience

Mit anpassbaren Berechtigungen können Sie den Zugriff nach Land, Region, Abteilung, Standort oder Team steuern – und so Inhalte stets relevant und gut organisiert halten.

Time

Entwickelt für vielbeschäftigte Teams

Klare Kategorien, einfache Navigation und vielseitige Inhalte - darunter Videos, Bilder, Dateien und Links - machen es Ihren Mitarbeitern leicht, in Sekundenschnelle die benötigten Informationen zu finden. Keine IT-Unterstützung erforderlich.

Funktionen der Knowledge Base, die sie überzeugen werden

Übersichtliche Startseite

Mitarbeiter erhalten auf einen Blick einen klaren Überblick über die wichtigsten Kategorien, Unterkategorien und Artikel, während Administratoren den Inhalt effizient organisieren.

Strukturierung und gezielte Berechtigungen

Organisieren Sie Informationen in klaren, strukturierten Kategorien und legen Sie detaillierte Berechtigungen fest, um sicherzustellen, dass Teams nur relevante Inhalte sehen.

Segmentierung für Teams und Gruppen

Steuern Sie den Zugriff auf Artikel nach Abteilung, Team oder spezifischen Gruppen, sodass jeder genau die Informationen erhält, die er benötigt – und keine mehr.

Integrierte Übersetzungsfunktion

Unterstützen Sie globale Teams mit mehrsprachigem Content. Mitarbeiter haben jederzeit einfachen Zugang zu Informationen, unabhängig von ihrem Standort.

Erweiterte Suchfunktion

Durchsuchen Sie Titel, Beschreibungen oder Inhalte von Artikeln. Schnell, einfach und zuverlässig.

Zugriff auf allen Geräten

Ob auf dem Desktop oder mobil - Ihre Knowledge Base funktioniert überall dort, wo Ihre Mitarbeiter arbeiten.

Unterstützung für multimediale Inhalte

Laden Sie Videos, Bilder, Dateien und Hyperlinks hoch, um Inhalte zu erstellen, die bei Ihren Mitarbeitern Anklang finden.

Mit der Knowledge Base ist es einfacher denn je, Informationen zu finden

Unabhängig von Team oder Rolle vereinfacht die Knowledge Base den Zugriff auf wichtige Informationen, die für Sie relevant sind.
Vom Frontline-Team über HR bis hin zum Management – jeder findet schnell und mühelos die benötigten Informationen.

Frontline-Teams

Einfacher Zugriff auf FAQs, SOPs, Richtlinien, Leitfäden zur Fehlerbehebung und tägliche Checklisten ohne Nachfragen.

‍

HR und interne Kommunikation

Einfaches Verwalten von Seiten, Berechtigungen und Inhalten, um sicherzustellen, dass Mitarbeiter immer die neuesten Informationen haben.

‍

Manager und Administratoren

Gewährleisten Sie reibungslose Arbeitsabläufe mit klar strukturierten Schritt-für-Schritt-Anleitungen, aktuellen Compliance-Updates und Schulungsmaterialien – alles zentral an einem Ort.

‍

Möchten Sie den Informationszugriff für Ihr Team vereinfachen?

Demo anfordern

Die Knowledge Base ist Ihr zentraler Ort für

Schulungsmaterialien und Onboarding

Ermöglichen Sie neuen Mitarbeitern einen reibungslosen Start mit Schulungsmaterialien, Handbüchern und Onboarding-Ressourcen - zugänglich für Mitarbeiter in den ersten 30, 60, 90 oder 180 Tagen.

Teamspezifische Ressourcen

Erstellen Sie spezielle Bereiche für Abteilungen oder Teams, in denen Prozesse, Workflows und Werkzeuge zentral gespeichert werden, die speziell auf ihre Anforderungen abgestimmt.

Richtlinien, Verfahren, Dokumente und Arbeitsweisen

Keep all the important stuff in one place, so your team doesn’t have to waste time searching.

Leitlinien, Handbücher, Protokolle und SOPs

Gewährleisten Sie reibungslose Abläufe mit klaren und leicht verständlichen Anweisungen für alle Bereiche – von Sicherheitsvorgaben bis hin zu Schulungsinhalten.