Von der ersten Analyse bis zur fortlaufenden Unterstützung: Mit Speakap gewährleisten wir eine reibungslose und effektive Verbesserung Ihrer Mitarbeitererfahrung, die genau auf Ihre individuellen Anforderungen zugeschnitten ist.
Ihre Erfolgsformel – Individuell auf Sie zugeschnitten
Sie verdienen mehr als nur eine Plattform – Sie verdienen einen strategischen Partner, der Sie dabei unterstützt, Ihre Ziele zu erreichen, Herausforderungen erfolgreich zu bewältigen und eine maßgeschneiderte Employee Experience für Ihre Frontline-Mitarbeiter zu schaffen.
Speakap begleitet Sie in jedem Schritt: vom ersten Beratungsgespräch über die Implementierung bis hin zur fortlaufenden Optimierung, um Ihren Erfolg nachhaltig zu sichern.
Vertrauen von mehr als 600 renommierten Unternehmen – mit kontinuierlich steigender Tendenz
So unterstützt Sie Speakap auf dem Weg zum Erfolg
Ihre Bedürfnisse verstehen
Jede erfolgreiche Zusammenarbeit beginnt mit einem fundierten Verständnis. Noch bevor Sie eine Entscheidung treffen, agieren unsere Produktexperten beratend, um Ihre Herausforderungen zu erkennen und die bestmögliche Lösung für Ihr Unternehmen zu entwickeln.
Discovery-sessions
Welche Aspekte funktionieren bereits gut, und wo bestehen Optimierungsmöglichkeiten? Gemeinsam ermitteln wir die besten Ansätze für Ihr Unternehmen.
Individuelle Empfehlungen
Wir entwickeln zusammen die optimale Strategie für Ihr Unternehmen.
Ehrliche und persönliche Beratung
Keine vorgefertigten Lösungen – sondern individuelle und persönliche Unterstützung, die sich auf Ihren langfristigen Erfolg konzentriert.
Ihr persönlicher Customer Success Manager steht Ihnen zur Verfügung.
Sobald Sie mit uns beginnen, übernimmt Ihr persönlicher Customer Success Manager (CSM) und arbeitet eng mit Ihnen zusammen, um einen reibungslosen Start und eine erfolgreiche Umsetzung ab dem ersten Tag zu gewährleisten.
Gemeinsame Planung
Wir definieren realistische und messbare Ziele, die auf Ihren Erfolg ausgerichtet sind.
Ihr Erfolgskonzept
Eine individuelle (konkrete,klare,persönliche) Roadmap, die gezielt auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt ist.
Auf die Details kommt es an.
Ihr Customer Success Manager (CSM) übernimmt die gesamte technische Implementierung und gewährleistet, dass sich die Plattform intuitiv und maßgeschneidert für Ihr Team anfühlt. Wir begleiten Sie und Ihre Führungskräfte, um eine erfolgreiche Einführung der Plattform zu gewährleisten.
Plattform-Einrichtung
Von Branding bis hin zu Berechtigungen – alles wird an die Bedürfnisse und die Kultur Ihres Unternehmens angepasst.
Integrationstests
Wir integrieren HR-Tools, Gehaltsabrechnung, Zeitplanung, Schulungssysteme und weitere wesentliche Anwendungen, um Ihre digitale Arbeitsumgebung effizient zu gestalten.
Schulung für Führungskräfte
Administratoren und Manager werden umfassend geschult, um ihre Führungsaufgaben erfolgreich und kompetent wahrnehmen zu können.
Launch-Materialien
Bereitgestellte Ressourcen und Anleitungen, um die Plattform erfolgreich Ihren Mitarbeitern vorzustellen.
Mit Zuversicht starten
Ihr CSM unterstützt Sie während des gesamten Prozesses, um sicherzustellen, dass alles planmäßig verläuft:
Mitarbeitereinladungen
Onboarding Ihres Teams mit klaren, effizienten Schritten – schnell und unkompliziert.
Q&A-Sitzungen für Führungskräfte
Sorgen Sie dafür, dass Ihre Manager mit den richtigen Antworten und den passenden Werkzeugen (Tools,Ressourcen, Instrumenten) ausgestattet sind.
Immer an Ihrer Seite
Ob Fragen, Beratung oder technische Herausforderungen – Ihr CSM unterstützt Sie jederzeit.
Den Schwung beibehalten
Auch nach dem Launch bleibt Ihr CSM Ihr zuverlässiger Partner und unterstützt Sie dabei, stetig zu wachsen und sich weiterzuentwickeln.
Feedback und erprobte Best Practices
Wertvolle Tipps zur Steigerung der Nutzung und Maximierung des Engagements.
Quartalsweise Überprüfungen
Systematische Geschäftsanalysen, um Fortschritte zu evaluieren und Potenziale für Verbesserungen zu erkennen (identifizieren).
Kunden-Community
Tauschen Sie Ideen aus und profitieren Sie vom Wissen anderer Speakap-Kunden und Experten.
Benchmark-Berichte
Erhalten Sie einen klaren Vergleich Ihrer Leistung und entdecken Sie neue Wachstumschancen.
Wie könnte Ihre Erfolgsgeschichte aussehen?
Warum ein persönlicher Customer Success Manager entscheidend ist
Sie verstehen dich
Ihr CSM nimmt sich die Zeit, Ihr Team, Ihre Herausforderungen und Ihre Ziele genau zu verstehen.
Immer für Sie da
Ihr persönlicher Ansprechpartner steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Sie bei Bedarf zu unterstützen.
Probleme lösen, bevor sie entstehen
Wir identifizieren und lösen Herausforderungen, bevor sie entstehen.
Gemeinsam wachsen
Ihr CSM begleitet Sie kontinuierlich auf dem Weg zur Erreichung Ihrer sich entwickelnden Ziele.
Warum Speakap? Weil wir Ihre Bedürfnisse und Herausforderungen verstehen.
Wir haben mit Unternehmen aus den Branchen Einzelhandel, Gastronomie, Logistik, Produktion und Bauwesen zusammengearbeitet, um Lösungen zu entwickeln, die eine nahtlose Verbindung zwischen zentralen und Frontline-Mitarbeitern ermöglichen.
Unsere CSMs wissen, dass jedes Unternehmen einzigartig ist – deshalb setzen wir auf einen beratenden Ansatz, der auf Ihre Bedürfnisse eingeht und eine Plattform entwickelt, die für Sie und Ihr Team funktioniert.
Neugierig, wie wir das machen?
Wir verstehen, dass Sie bereits viele solcher Versprechen gehört haben.
Hier sind die Erfahrungsberichte unserer Kunden über die Zusammenarbeit mit uns:
Speakap’s Engagement für unseren Erfolg war beispiellos – eine konsistente, praxisnahe Unterstützung, die weit über den Launch hinausging.
Serina Donkin
Head of Communications and Engagement, Rank Group
Lassen Sie uns gemeinsam Ihre individuelle Erfolgsstrategie entwickeln.
