Manna logra una tasa de adopción del 88% con su aplicación de marca para empleados

Acerca de Manna

Manna es una empresa familiar belga de Boom, activa desde 1935 y ahora dirigida por la cuarta generación. Lo que comenzó como un productor local se ha convertido en un actor internacional de salsas, con mercados en:

• Venta minorista (30%)
• Servicio de comidas (15%)
• Exportación (55%)
  
  

Cifras clave:

• 90 años en 2025
• 140 empleados
• 2 centros de producción
• Más de 70 millones de euros en ingresos
• 14 nacionalidades representadas en la fuerza laboral
  
  

El desafío: de la fragmentación a la conexión

Manna se enfrentó a un desafío clásico: cómo conectar a los empleados distribuidos en varios turnos, departamentos y ubicaciones, muchos de los cuales no tienen acceso al correo electrónico ni a la comunicación en la oficina.

11 razones por las que Manna necesitaba una aplicación para empleados

1. La producción continua en dos sitios dificultaba el contacto con los colegas que trabajaban en turnos nocturnos y de fin de semana.
2. Los trabajadores carecían de direcciones de correo electrónico profesionales y dependían de correos electrónicos privados que conducían a una comunicación poco fiable.
3. No existía una plataforma centralizada para compartir los éxitos o celebrar los logros.
4. La falta de visibilidad dificultaba que los empleados compartieran su orgullo o sus logros.
5. La baja participación se debió a la escasa asistencia a los eventos, al alto absentismo y a la limitada iniciativa.
6. Las barreras lingüísticas eran un desafío, ya que 14 nacionalidades requerían una comunicación multilingüe.
7. La sobrecarga de WhatsApp generó problemas de privacidad, falta de control e incumplimiento del GDPR.
8. La comunicación personal y laboral se volvió mixta debido al uso indebido de WhatsApp.
9. Compartir fotos y vídeos no era práctico por correo electrónico y no era seguro a través de WhatsApp.
   
   
10. No existía un canal sencillo para recopilar comentarios, realizar encuestas o confirmar la lectura de los mensajes.
11. Las herramientas dispersas y los documentos inaccesibles hacían que el intercambio de conocimientos fuera ineficaz y frustrante.

La solución: Speakap — «Manna Saucial»

Manna se asoció con Speakap para crear una aplicación de marca para empleados: «Maná salado» — un canal de comunicación central para todos los empleados, independientemente de su ubicación, idioma o función.

¿Por qué Speakap?

• Comunicación segmentada (por equipo, sitio, función)
• Comunicación individual y grupal
• Soporte de idiomas con traducción automática
• Soporte multimedia: vídeos, fotos, encuestas, eventos
• Cumple con el RGPD, gestionado de forma centralizada por Manna
• Integración con las herramientas internas y la base de conocimientos
• Aplicación de marca con un aspecto familiar
• Comunicación bidireccional: comentarios, me gusta, GIFs
• Confirmación de lectura de mensajes importantes

Prelanzamiento y activación

La introducción de Manna Saucial se preparó minuciosamente y se implementó paso a paso, centrándose en la comunicación, la experiencia y la activación:

• 5 de julio: Día deportivo con camisetas de TEAM SAUCIAL.
• 8 de julio: Se colocaron pegatinas para ventanas en ambos sitios.
• 12 de julio: Globos y magdalenas en las cafeterías.
• 19 de julio: Lanzamiento oficial el «Fun Friday» con regalos (Doppers) y un stand promocional.

Partes interesadas pertinentes

• Recursos humanos, marketing y TI como impulsores clave.
• La administración como modelos a seguir: Interactúa activamente dando me gusta, publicando y proporcionando comentarios.
• Conciencia en torno a la marca personal y reconocimiento del equipo.

¿Cuáles son los resultados en 8 meses?

Desde su lanzamiento en julio hasta marzo del año que viene, la aplicación Manna Saucial obtuvo resultados impresionantes, lo que demuestra una alta adopción y compromiso por parte de la fuerza laboral:

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1. De los 140 empleados invitados, 124 activaron sus cuentas, lo que resultó en una tasa de adopción del 88%.
2. La plataforma registró un promedio de 50 usuarios activos por día, con aproximadamente 5.500 sesiones al mes, lo que refleja un compromiso constante.
3. Las tasas de interacción también fueron altas, con alrededor del 60% de los usuarios participando activamente en encuestas, comentarios o publicaciones.
4. Además, los artículos de noticias publicados en la aplicación llegaron a un promedio de 100 lectores de los 124 usuarios activados, lo que destaca la eficacia de la aplicación como herramienta de comunicación.

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Estas métricas indican una integración exitosa de la plataforma en las operaciones diarias de Manna, lo que aumenta la conectividad y el compromiso entre los empleados.

¿Cuál es el impacto directo de Speakap en la organización?

• Mayor participación: Los empleados participan más activamente en eventos e iniciativas.
• Mejora de la cultura de retroalimentación: Ahora es posible realizar encuestas, reacciones y comentarios anónimos.
• Comunicación eficiente: Actualizaciones rápidas y específicas, segmentadas por equipo o idioma si es necesario.
• Plataforma segura y profesional: Control total, sin que se filtren datos a los canales privados.
• Fortalecimiento de la cultura empresarial: Mayor visibilidad de los éxitos y el reconocimiento de los empleados.
• Procesos de recursos humanos mejorados: Incorporación, políticas, comentarios y procedimientos centralizados.

Gracias a Speakap, por fin tenemos una plataforma digital que llega a todos, desde la producción hasta la oficina. La aplicación conecta a las personas, hace visible el orgullo y nos ayuda a construir una verdadera comunidad. Iván Bruyninckx Gerente de RRHH en Manna

¿Qué puedes aprender de esto?

Para las empresas de producción de alimentos, logística o venta minorista con empleados de difícil acceso, una comunidad digital no es un lujo sino una necesidad. Con Speakap, puedes crear:

• Empleados comprometidos
• Comunicación rápida y segura
• Una sólida marca de empleador
• Mayor retención y satisfacción
• Un lugar de trabajo digital preparado para el futuro
• Mayor productividad mediante la digitalización, las mejoras de eficiencia y el intercambio de conocimientos

¿Estás pensando en Speakap para tu negocio?

Si Speakap puede mejorar las comunicaciones internas de Manna, imagina lo que puede hacer por tu organización 😉

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