Apps para la comunicación entre empleados de logística

¿Cómo puede comunicarse eficazmente tanto con los vigilantes de seguridad en sitio, quienes utilizan sus teléfonos móviles como medio de comunicación, como con el personal de oficina quienes trabajan con sus portátiles? Con una app para empleados que facilita una comunicación bidireccional segura y eficaz. Así es como lo hizo Brink’s.

Brink's Solutions B.V. es un reconocido proveedor mundial de servicios de logística segura y gestión de efectivo, especializado en salvaguardar objetos de valor, divisas y otros activos de alto valor para empresas e instituciones financieras. Comprometida con tener las tecnologías de seguridad más avanzadas y con un legado centenario, Brink's Solutions B.V. goza de la confianza de todo el mundo por sus soluciones integrales en el transporte, almacenamiento y procesamiento de mercancías valiosas.

El Reto:

¿Cómo puede comunicarse eficazmente tanto con los vigilantes de seguridad en sitio, quienes utilizan sus teléfonos móviles como medio de comunicación, como con el personal de oficina quienes trabajan con sus portátiles?

Diseñar una estrategia de comunicación eficaz que atienda tanto a sus agentes de seguridad en sitio, que dependen en gran medida de los teléfonos móviles, como a su personal de oficina, que trabaja con portátiles, no es nada fácil. La necesidad de conectar estas preferencias tecnológicas impulsó a Brink's a buscar una solución que garantizara la comunicación a través de diversos dispositivos y plataformas dentro de su equipo de seguridad.

La Solución:

Una App segura y eficaz para empleados que facilita la comunicación interna bidireccional.

Brink's decidió elegir Speakap como la solución para este desafío. Speakap les permite comunicarse de forma rápida, específica y, sobre todo, segura con sus colegas. En el mundo del transporte de valores, donde el acceso rápido a la información correcta es crucial, Speakap ofrece la solución ideal.

Los "me gusta" y los "comentarios" en la app móvil demuestran una comunicación interactiva, muy valorada por los empleados. Los empleados tienen la oportunidad de hacer preguntas y sugerencias, reforzando la participación.  Ahora las personas pueden comprender cómo se reciben (rápidamente) los mensajes y cómo se vive la comunicación interna.

"Speakap facilita la comunicación interna bidireccional a través de likes, comentarios, sugerencias, preguntas, lo cual es de agradecer. Es algo realmente importante para nuestros empleados."

Herman Vandenbossche,
Director de Marketing y Comunicación Brink's Solutions Bélgica
 

 

Los Resultados:

Mayor rapidez y precisión en el intercambio de información, lo que se traduce en un personal más comprometido.

Tras implementar Speakap, Brinks ha observado mejoras significativas en sus comunicaciones internas. La rapidez y precisión con la que se transmite la información ha aumentado significativamente la eficacia de sus operaciones diarias. Los agentes de seguridad en sitio ahora pueden acceder instantáneamente a actualizaciones e instrucciones críticas en sus teléfonos móviles, mejorando la seguridad y la precisión en el manejo de los objetos de valor en tránsito.

Asimismo, la naturaleza abierta de Speakap, donde los empleados pueden hacer preguntas y sugerencias, ha propiciado una mayor participación y satisfacción entre el personal. Esta exitosa colaboración con Speakap ha ayudado a Brink's a transformar y optimizar sus comunicaciones internas para afrontar los retos actuales.