Die Wellergruppe Holding SE & Co. KG ist ein deutschlandweiter Autohändler und beschäftigt rund 2.100 Mitarbeiter. Die Wellergruppe gliedert sich mit Auto Weller (Toyota, Lexus, Seat, Cupra) und B&K (BMW, MINI) in 2 Brands. Mit 27 Standorten und über 35.000 Fahrzeugverkäufen in 2020 ist die Wellergruppe eine der größten Automobilhandelsgruppen in Deutschland.
Die Herausforderung
Die Mitarbeiter der Wellergruppe und die beiden Brands Auto Weller und B&K sind das Fundament des Unternehmenserfolgs, sei es beispielsweise in der Zentrale, im Verkauf oder in der Werkstatt. Ein unternehmensübergreifendes “Wir-Gefühl” und die stetige Kommunikation untereinander gehörte zu den Grundsäulen des Erfolgs
Jedoch begegnete das Unternehmen zunehmend der Herausforderung, nicht sicherstellen zu können, dass aktuelle Informationen, gerichtet an ALLE Mitarbeiter, auch wirklich alle erreichen. Eine Information an “Alle” war ausschließlich über Email möglich. Da aber nicht alle Mitarbeiter, beispielsweise Werkstattmitarbeiter, über eine interne Email-Adresse verfügen, war die Ausspielung von wichtigen und aktuellen Informationen an alle Mitarbeiter nicht möglich. Hier musste auf die Unterstützung der Kollegen mit interner Email-Adresse gesetzt werden, um die Informationen weiterzugeben.
Zudem wurden die Non-Desk Mitarbeiter über ihre Telefone und dem Mitarbeitermagazin erreicht und informiert. Jedoch wurde das Telefon zunehmend ineffektiv für die Weitergabe von Informationen an viele Mitarbeiter. Das Mitarbeitermagazin ist zwar sehr informativ, dafür jedoch sehr zeit- und kostenintensiv. Darüber hinaus eignet es sich nicht für Ad-Hoc-Nachrichten. Neben dem Bedarf einer effektiveren innerbetrieblichen Kommunikation, sollte auch das “Wir-Gefühl” der 2 Brands (Auto Weller und B&K) an den 27 Standorten gefördert werden.
Die Lösung
Aufgrund der bundesweit verstreuten Standorte und der beiden Brands, suchte man nach einer Kommunikationslösung, welche die gesamte Organisationsstruktur der Wellergruppe klar und einfach widerspiegeln kann. Mitarbeiter sollten automatisch, entsprechend Ihres Standorts und Tätigkeitsbereichs (inkl. Ihrer Rollen und Rechte) in die Plattform eingeladen werden, sodass geteilte Inhalte gezielt und relevant ausgespielt werden können, ohne dass Mitarbeiter selbst aktiv werden müssen, um für sich relevante Inhalte suchen zu müssen.
Eine Lösung, in der Mitarbeiter nur selbst Newskanäle abonnieren können war somit keine Option. Die Kopplung von Userrechten und Rollen an die Organisationsstruktur der Wellergruppe war Voraussetzung. Die Lösung all dieser Herausforderungen fand die Wellergruppe in der Mitarbeiter App von Speakap.
Ergebnis:
- Jeder Mitarbeiter erhält Unternehmensinfos in Echtzeit
- Mehr Transparenz in der Kommunikation
- Relevanz der Informationen durch Abbildung der Organisationsstruktur
- Abbildung zweier Brandings in einer Plattform
- Förderung des “Wir-Gefühls”
“In Speakap erhält man auch individuelle Informationen aus den Filialen, was das “Wir-Gefühl” fördert.”
Markus Kanzog – System Administrator & Content Manager, Wellergruppe