Die Herausforderung:
Verstreute Kanäle machten die Kommunikation unmöglich
Shell wollte seine Mitarbeitenden zusammenbringen, die hauptsächlich in Schichten rund um die Uhr arbeiten. Die EinzelhändlerInnen (FranchisenehmerInnen), die TankstellenmitarbeiterInnen und das Büropersonal bilden die drei Ebenen der Shell-Organisation. Jede Tankstelle hat ihr eigenes Team mit eigenem Kommunikationskanal. Früher brauchte das Unternehmen eine Woche (!), um die Informationen von den Tankstellen zu sammeln, sie zu Newslettern zu verarbeiten und zu verteilen.
Die Lösung:
Ein zentraler Mitarbeitenden-Hub, der für alle funktioniert
Mit Speakap holte Shell seine Mitarbeitenden von anderen sozialen Plattformen zurück an einen Ort. Sie können besser verstehen, was an den Stationen passiert, jeden Mitarbeitenden in Echtzeit erreichen und wichtige Nachrichten teilen. Und das Beste daran? Die nahtlose Integration von Speakap macht das Schichtmanagement zu einem Kinderspiel.
"Seit der Einführung von Speakap haben wir die Mitarbeitenden von anderen sozialen Plattformen zu einem zentralen Mitarbeiter-Hub zurückgebracht.“
Fleur DonkerProjektleiterin - Shell
Das Ergebnis:
Die gesamte Mitarbeiterkommunikation an einem Ort. Und die Leute lieben es!
Innerhalb eines Monats nach dem Start stellte Shell fest, dass 84 % der Mitarbeitenden aktiv online waren! Sie nehmen nun eher an Umfragen und Schulungen teil, die jetzt in Speakap integriert sind. Alle Zahlen zeigen, dass die Mitarbeitenden tatsächlich auf so etwas gewartet haben!
“Früher brauchten wir eine Woche, um die Informationen von den Tankstellen zu sammeln, sie zu Newslettern zu formatieren und sie zu verteilen. Sie können sich vorstellen, wie schwierig es war, diese Newsletter auf dem neuesten Stand zu halten. Mit Speakap hat sich das geändert!”