Warum Senger eine Mitarbeiter-App für über 3.000 Beschäftigte implementiert hat

Unternehmen: Senger Autohausgruppe

Branche: Automobilindustrie

Standort: Über 40 Standorte

Mitarbeiterzahl: Über 3.000 Mitarbeitende

Herausforderung:‍

Die Senger Autohausgruppe, eine der größten Automobilhandelsgruppen in Deutschland, stand vor der Herausforderung, die Kommunikation zwischen mehr als 3.000 Mitarbeitenden an über 40 Standorten zu optimieren. Die herkömmliche Kommunikation via E-Mail und Papierankündigungen war ineffektiv, insbesondere für Mitarbeitende ohne Zugang zu digitalen Kommunikationsmitteln, wie Werkstattmitarbeitende oder Verkaufsteams, die ständig unterwegs sind.

Zielsetzung:‍

Das Ziel war es, eine zentrale Plattform zu schaffen, die eine effiziente horizontale und vertikale Kommunikation innerhalb des Unternehmens ermöglicht. Die Mitarbeitenden sollten nicht nur Informationen erhalten, sondern auch aktiv in den Kommunikationsprozess eingebunden werden. Der Fokus lag auf der Verbesserung der Transparenz, einer zeitgerechten Informationsweitergabe und der Förderung des Gemeinschaftsgefühls zwischen den verschiedenen Standorten und Abteilungen.

Lösung:

‍Die Senger Autohausgruppe entschied sich für die Implementierung der Speakap Mitarbeiter-App. Die App wurde mit dem Ziel entwickelt, einfach zu bedienen und zugleich ansprechend für Mitarbeitende aller Ebenen zu sein, wobei der Fokus auf Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit lag. Sie bietet zahlreiche Funktionen, darunter das Teilen von Unternehmensnachrichten, Umfragen, die Kommunikation von Mitarbeiter Benefits sowie das Fördern von Interaktivität. Die App orientiert sich an sozialen Medien und ermöglicht einen schnellen Einstieg für die Mitarbeitenden.

Ergebnisse und Vorteile:

• Einfache und schnellere Kommunikation: Alle Mitarbeitenden, vom Werkstattpersonal bis zum Büroteam, erhalten nun in Echtzeit die gleichen wichtigen Informationen, was die Kommunikation erheblich vereinfacht und beschleunigt hat.
• Stärkung der Unternehmenskultur: Durch die Nutzung der App konnte ein starkes Gemeinschaftsgefühl geschaffen werden, bei dem Mitarbeitende nicht nur passiv Informationen erhalten, sondern aktiv an der Kommunikation teilnehmen.
• Benutzerfreundlichkeit: Die App ist für die Mitarbeitenden ansprechend und einfach zu nutzen. Sie können Updates posten, auf Beiträge reagieren und an Gruppenunterhaltungen teilnehmen.

Spezifische Maßnahmen während der Implementierung:

• Pre-Launch Aktivitäten: Die Mitarbeitenden wurden frühzeitig in den Prozess eingebunden. Dazu gehörten eine Umfrage zur Namensfindung der App sowie Teaser in Form von Newslettern und Videos. Diese Maßnahmen sorgten dafür, dass die Mitarbeitenden gespannt auf die Einführung der App warteten.
• Launch-Kampagne: Zum offiziellen Start wurden die Mitarbeitenden mit „Giveaways“, wie Thermosflaschen und Glückskeksen, eingebunden. Sie wurden zu kreativen Postings in der App angeregt, wobei die Filiale mit den meisten hochgeladenen Glückskeksen ein Team-Event gewann.

Verwendung der App:‍

Die App wurde als benutzerfreundliches Tool vorgestellt, auf dem Mitarbeitende nicht nur Unternehmensnachrichten lesen, sondern auch eigene Beiträge teilen können – beispielsweise Verkaufsangebote, Fahrzeugangebote und sogar Gruppen für informelle Gespräche.

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Wir möchten das Gemeinschaftsgefühl stärken und eine engere Senger-Community aufbauen. Mit der Einführung einer Mitarbeiter-App fördern wir Nahbarkeit und Kommunikation auf Augenhöhe – standort- und kundenübergreifend – um so zur Zufriedenheit unserer Mitarbeiter beizutragen.

Pia Schöttler, Personalleiterin bei Senger Autohausgruppe

Ziel ist es, dass die Mitarbeiter die Personen hinter den Rollen authentisch kennenlernen. Die App fördert kreative und persönliche Vorstellungen, wie etwa Nachmittage mit Geschäftsführern, und macht die Kommunikation dadurch persönlicher.

Charlotte Weber, Executive Assistant bei Senger Autohausgruppe

Die Geschäftsführung wünscht, dass zukünftig ausschließlich über die Mitarbeiter-App kommuniziert wird. Unsere Zielsetzung ist es, das Intranet langfristig durch die App zu ersetzen, während auch die Web-Lösung verstärkt genutzt wird.

Pia Schöttler, Personalleiterin bei Senger Autohausgruppe

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