Bosch Aftermarket bietet seinen Kunden weltweit ein komplettes Sortiment an Diagnose- und Werkstattausrüstung sowie eine breite Palette an Ersatzteilen - von Neu- und Austauschteilen bis hin zu Reparaturlösungen - für Pkw und Nutzfahrzeuge.
Branche: Zulieferer & Hersteller
Standorte: Weltweit
Mitarbeiteranzahl: 10.000
Herausforderungen
Es war nicht möglich, mit den Franchisepartnern und dem Händlernetz über einen direkten Kanal zu kommunizieren. Es ist eine große Herausforderung, alle zu erreichen, vor allem die große Gruppe, die keinen Computer oder Bildschirm benutzt.
In dem innovativen Geschäft von Bosch ist Schnelligkeit wichtig. Wichtige
Unternehmensinformationen über neue Produkte und Dienstleistungen müssen alle Beteiligten schnell und effektiv erreichen.
Lösung
Bosch Talks, die gebrandete mobile Kommunikationsplattform, wird Kollegen und Partnern für das Web, iPhone und Android zur Verfügung gestellt.
Mit der Mitarbeiter-App können sie ihre Kollegen leichter erreichen und effizienter arbeiten, um das Kundenerlebnis zu verbessern.
Auf diese Weise bleiben alle in direktem Kontakt mit Bosch und untereinander.
Die Ergebnisse
- Kommunizieren Sie - egal wo Sie sind
- Zugang zu allen Informationen, Dokumenten und Kenntnissen - jederzeit und an jedem Ort
- Ideen austauschen und diskutieren
- Nutzen Sie das Wissen und die Erfahrung, die in Ihrer Organisation vorhanden sind
- Sparen Sie Zeit durch reduzierten E-Mail-Verkehr und eine schnelle Suchfunktion
- Teilen Sie private Nachrichten auf sichere Weise
- Verpassen Sie keine wichtigen Neuigkeiten
- GDPR-konform
“Mit Bosch Talks kann ich mich einfacher mit Mitarbeitenden und Partnern vernetzen.”
Ana Almeida - HR and Communications Director