Haben Sie sich jemals gefragt, wie andere Unternehmen Speakap verwenden? Wir haben uns mit Mariska Ramp, Marketeerin bei Restaurant Company Europe (auch bekannt als die Restaurantkette Loetje), getroffen, um herauszufinden, warum und wie sie Umfragen in der „Lekker App“, der Speakap-Mitarbeiter-App von Loetje, gerne nutzt.

Hier sind einige ihrer Tipps und Tricks, die auch für Ihr Unternehmen funktionieren könnten.

Wie benutzt man Umfragen auf Speakap?

„Wir machen das tatsächlich auf verschiedene Arten. Wir nutzen die Umfragen, um die Meinung unserer Mitarbeiter zu einem bestimmten Thema einzuschätzen. Aber auch als praktisches Tool, um das Wissen auf unbeschwerte Weise in Form einer Quizfrage zu erweitern. In den Antworten teilen wir dann im Laufe der Zeit die richtige Antwort mit. Wir haben die Umfragefunktion während der Sperrungen regelmäßig für lustige „Dienstags-Dilemmas“ genutzt, rein zur Unterhaltung und um die Mitarbeiter an der App zu binden.

Wir verwenden auch Umfragen, um ein bestimmtes Thema im Rampenlicht zu halten. Vor einiger Zeit haben wir zum Beispiel eine Online-Verkostung mit einem Anbieter von Erfrischungsgetränken organisiert und anhand einer Umfrage gefragt, ob alle dafür bereit sind. Danach haben wir überprüft, ob sich die Leute für unseren Wettbewerb angemeldet haben, um einen schönen Preis zu gewinnen, in der Hoffnung, sie noch mehr zu ermutigen.“

Kannst du eine Umfrage teilen, die dir wirklich aufgefallen ist?

„Vor einiger Zeit haben wir einen neuen Zeitplan für die Käsekuchen auf unseren Menüs veröffentlicht (diese ändern von Zeit zu Zeit ihren Geschmack). Kurz vor Beginn des neuen Zeitplans haben wir eine Umfrage durchgeführt, in der wir gefragt haben, welche Geschmacksrichtung nach Ansicht unserer Mitarbeiter am beliebtesten ist. Für jede Geschmacksrichtung haben wir auch geklärt, wie lange sie auf der Speisekarte bleiben würde, sodass diese Information auch sofort für alle „im Vordergrund“ steht. Monate später sehen wir immer noch Leute, die an dieser Umfrage abstimmen oder sie beantworten. Sehr schön zu sehen.“

Dies ist ein Beispiel für die veröffentlichte Umfrage

Warum glauben Sie, dass der Einsatz von Umfragen in Ihrer Kommunikationsstrategie so gut funktioniert?

„Ich denke, der Erfolg liegt darin, dass man die Interaktion suchen kann. Viele der Mitarbeiter sind sehr praktisch veranlagt. Leute, die nicht zu viel lesen wollen und hauptsächlich Dinge erledigen und ausführen wollen. Mithilfe von Umfragen kannst du sie auf etwas Wichtiges aufmerksam machen. Und was noch wichtiger ist, es macht einfach großen Spaß, über ein Thema abstimmen zu können und zu sehen, ob die Mehrheit Ihrer Kollegen das Gleiche denkt.“

Freust du dich darauf, mehr über Umfragen zu erfahren? Es ist für jeden Speakap-Kunden verfügbar. Auschecken dieser Link um herauszufinden, wie und wo man es benutzt.