Het is geweldig om een groeiend merk te zijn (vooral als het product zo goed is), maar hoe zorg je ervoor dat je blijft groeien?
Voor Domino's Pizza Duitsland was het antwoord simpel: vergroot de betrokkenheid en zet het welzijn van de werknemers op nummer 1 met behulp van een werknemers app. Domino's Pizza Duitsland ging een samenwerking aan met Speakap om 'Domino's Chat' te creëren, hun eigen branded employee hub die eerstelijnspersoneel verbonden houdt met de juiste informatie, waar ze ook zijn.
Stoffel Thijs
CEO, Domino’s Pizza Duitsland
Domino's Pizza Duitsland bestaat al een tijdje, maar het werd pas echt serieus in 2016 toen we de marktleider Joey's Pizza met meer dan 200 winkels kochten en daar Domino's Pizza winkels van maakten. Sindsdien groeien we organisch...en dat is wat ons bij Speakap heeft gebracht.
De reden dat we kozen voor Speakap of Domino's Chat, 'DC' zoals we het op kantoor noemen, is dat we bij Domino's zeggen 'nummer één in mensen, nummer één in pizza'. Dat betekent dat we alleen de nummer één in pizza kunnen zijn als we de nummer één in mensen zijn. Mensen zoeken verbinding, en medewerkers app Speakap, doet dat voor ons. De medewerkers hub is onderdeel van de manier waarop we al onze teamleden met elkaar verbinden, niet alleen in hun winkels, maar in heel Duitsland.
Dennis Kreutzer
Regionaal manager, Domino's Pizza Duitsland
Ik communiceer vooral met onze franchise partners, onze acht managers in de winkels en natuurlijk elke dag met 130 eerstelijnspersoneel. Er gebeurt heel veel! Ik denk dat met Domino's Chat de betrokkenheid van de medewerkers toeneemt, en dat er meer successen worden gedeeld.
Met de medewerkers app is iedereen zichtbaar - van de chauffeur tot de manager of franchise partner. Met onze app worden successen en waardering direct gedeeld met de medewerker in de winkel. Niemand wordt buitengesloten. En dat verhoogt natuurlijk het welzijn van de medewerkers.
Lisa Metzger
HR Manager, Domino's Duitsland
Onze werknemer sapp, Domino's Chat, is onze dagelijkse communicatie tool geworden, en iedereen gebruikt het. Het is echt een praktische tool voor de interne communicatie in ons hoofdkantoor, maar ook om onze partners op een transparante manier te bereiken.
Dennis Batbayli
Manager Mensen en Cultuur, Domino's Duitsland
We hebben een zeer herkenbare branded medewerkers app die nieuwe medewerkers helpt zich direct onderdeel te voelen van de Domino's familie.
Het is absoluut geweldig omdat Domino's Chat ons heeft geholpen onze bedrijfscultuur op te bouwen. Het is erg belangrijk voor ons om successen te delen en best practices uit te wisselen, zodat we van elkaar kunnen leren en uiteindelijk de productiviteit van onze medewerkers kunnen verhogen.
Kathrin Lange
Manager interne communicatie, Domino's Duitsland
Domino's Chat stelt Domino's eerstelijnspersoneel, of 'Dominoids' zoals we onszelf graag noemen, in staat om deel te nemen aan de communicatie rechtstreeks vanuit de medewerkers-app, ongeacht waar ze zijn.
We zijn altijd hongerig naar feedback. Domino's Chat helpt ons feedback te ontvangen en te geven, wat de betrokkenheid van onze werknemers vergroot. Het past perfect binnen onze bedrijfswaarden.
