Een van de belangrijkste uitdagingen in de bouwsector is de communicatie tussen verschillende afdelingen. Voor veldwerkers, of bouwvakkers, kan het moeilijk zijn om zich gewaardeerd en gehoord te voelen, aangezien ze niet in een kantooromgeving werken waar ze eenvoudig contacten leggen met collega's en bedrijfsleiding. Al te vaak komt belangrijke bedrijfsinformatie niet tijdig bij deze groep terecht, wat leidt tot afhaken binnen de organisatie en een afname van de werknemersmoraal.
Volgens een studie van Harvard Business Review onder 1153 werknemers, voelde 64% van de ‘medewerkers op afstand’ dat collega’s op kantoor wijzigingen aanbrachten in het project zonder enige communicatie over en weer, waardoor ze zich genegeerd, ondergewaardeerd en buitengesloten voelden.
Maar door nieuwe technologie is het nu wel beter mogelijk om informatie te verspreiden en contact te onderhouden met deze groep arbeiders, op elk moment en vanaf elke plek. Deze communicatiegedreven platforms bieden leiders de mogelijkheid om inhoud te delen die anders niet beschikbaar is voor frontliniewerkers, en vergroten daardoor het gevoel van betrokkenheid en de mogelijkheid om bij te dragen aan het gesprek.
Belang van betrokkenheid van bouwvakkers
Uit internationaal onderzoek van Effectory blijkt dat het personeelsverloop in bedrijven met betrokken medewerkers 22% lager is dan gemiddeld. Bovendien zijn deze medewerkers 26% meer productief. Betrokkenheid omvat volgens Effectory: erkenning, zingeving, ontwikkelingsmogelijkheden, werksfeer en persoonlijke communicatie. En die persoonlijke communicatie voor medewerkers op afstand vraagt om slimme digitale oplossingen.
Statistieken over werkplekcommunicatie laten zien dat 86% van de werknemers en leidinggevenden het gebrek aan effectieve samenwerking en communicatie aanhalen als de belangrijkste oorzaken van mislukkingen op de werkplek. Niet alleen leidt betere communicatie tot een hoger behoud en betere betrokkenheid, het bevordert ook vertrouwen, een belangrijk element voor bouwvakkers om zich gewaardeerd te voelen in hun rol. Werknemers die zich gehoord voelen door collega's en superieuren geven aan dat ze 4,6 keer meer geneigd zijn zich gemachtigd te voelen om hun beste werk te leveren.
Bouwvakkers: een stem uit de frontlinie
Naast het bevorderen van contact tussen projectmanagers en voormannen om taken soepel, op tijd en binnen budget te houden, brengen deze maatwerk communicatieplatforms bouwvakkers beter in beeld. Geef ze een stem vanuit de frontlinie, het gevoel dat ze ertoe doen en net zo belangrijk zijn voor het bedrijf als het personeel op kantoor.
Meer dan in welk ander type bedrijf dan ook, is het voor de bouwsector nodig om transparantie te handhaven en het communicatieproces te benutten. Als werknemers op afstand meer zichtbaarheid zijn en het gevoel hebben dat ze actief betrokken zijn bij het proces, dan bevordert dit een sterkere relatie tussen belanghebbenden. Bovendien vermindert het verkeerde interpretatie van informatie en zorgt het ervoor dat alle afdelingen synchroon lopen, doordat iedere medewerker nu dezelfde kennis en inzicht heeft van het speelveld.
Een volledig geïntegreerd netwerk zet de klokken gelijk, waardoor er minder ruimte is voor fouten, meer afdelingsoverstijgende samenwerking en verhoogde productiviteit.
Het management kan de berichten-app gebruiken om relatief eenvoudig inhoud af te stemmen op individuele doelgroepen. Dit kan op een meer boeiende manier door afbeeldingen en video's op te nemen. En bovendien is de app een uitstekend middel om mijlpalen van bouwvakkers te vieren met bedrijfsbrede erkenning. In essentie verwijdert het de onzichtbare barrière die veldwerknemers isoleert en zorgt zo’n app ervoor dat iedereen zich onderdeel voelt van hetzelfde team.
Nieuwsgierig geworden? Bekijk direct wat Speakup voor jouw organisatie kan betekenen
