Tifre verbeterde de communicatie met bouwmedewerkers door WhatsApp achterwege te laten

Over Tifre

‍
Sector: Bouw
Locaties: Verschillende bouwprojecten en werkplekken
Aantal medewerkers: Ongeveer 50 medewerkers

Uitdaging: Versnipperde communicatie en moeilijkheden bij het bereiken van alle medewerkers

Tifre, een bouwbedrijf met diverse projecten en medewerkers verspreid over verschillende locaties, stond voor een belangrijke uitdaging: het waarborgen dat alle medewerkers – inclusief die op bouwplaatsen en in de buitendienst – de juiste informatie tijdig ontvingen. Voorheen maakte het bedrijf gebruik van verschillende WhatsApp-groepen om met medewerkers te communiceren, maar dit leidde vaak tot een gebrek aan overzicht en zo ging belangrijke informatie verloren.

• Verlies van belangrijke informatie: Berichten gingen verloren in de stroom van andere gesprekken, waardoor medewerkers belangrijke updates misten.
• Verkeerde informatie bij de verkeerde mensen: Het was moeilijk om te zorgen dat de juiste informatie bij de juiste medewerkers terechtkwam.
• Beperkingen in communicatie met buitendienstmedewerkers: De medewerkers op de bouwplaatsen hadden moeite met het ontvangen en versturen van belangrijke updates.

Tifre zocht daarom naar een oplossing waarmee ze centraal konden communiceren, berichten konden organiseren en ervoor konden zorgen dat iedereen de juiste informatie ontving.

De oplossing: Speakap als centraal communicatieplatform

Na uitgebreid onderzoek en het bekijken van verschillende systemen, koos Tifre voor Speakap, dat perfect aan hun noded voldeed. Speakap stelde het bedrijf in staat om communicatie te centraliseren en de efficiëntie te verbeteren. Belangrijke functionaliteiten van de oplossing waren:

• Centraal platform voor communicatie: Alle interne communicatie kon nu op één platform plaatsvinden, waardoor informatie niet meer verloren ging en relevantie werd gewaarborgd.
• Gebruik voor praktische taken: Speakap werd niet alleen gebruikt voor communicatiedoeleinden, maar ook voor praktische zaken zoals verlofaanvragen, afwezigheden melden, en werkkleding bestellen.
• Twee-richtingscommunicatie: Medewerkers konden nu niet alleen informatie ontvangen, maar ook actief communiceren met het management, wat bijdroeg aan een sterkere community en betere samenwerking.
• Meertaligheid: Door de diversiteit binnen het bedrijf, inclusief anderstalige medewerkers en onderaannemers, was het essentieel dat berichten automatisch in de moedertaal van de medewerkers werden vertaald. Speakap bood deze functionaliteit, waardoor de communicatie inclusiever werd.

De resultaten? Die spreken voor zich!

De implementatie van Speakap bij Tifre heeft geleid tot de volgende voordelen:

• Betere bereikbaarheid van informatie: Medewerkers kregen nu snel en effectief belangrijke updates via het centrale platform, ook op de bouwplaatsen.
• Versterkte teamdynamiek: Door de mogelijkheid om verjaardagen te delen, foto’s van vakanties te posten en persoonlijke berichten uit te wisselen, werd de band tussen medewerkers sterker en werd een positieve bedrijfscultuur bevorderd.
• Snellere communicatie: De communicatielijnen werden veel korter, wat leidde tot een snellere en meer efficiënte werkflow.
• Hogere medewerkerstevredenheid: Het platform werd goed ontvangen, mede door de gebruiksvriendelijke interface en de mogelijkheid voor medewerkers om hun vragen direct aan het management te stellen wanneer ze ergens mee vastliepen.

Tifre heeft met Speakap zijn interne communicatie aanzienlijk verbeterd. Dankzij de gebruiksvriendelijke en veelzijdige functies van het platform is de informatievoorziening nu sneller, gerichter en betrouwbaarder, wat zowel de operationele efficiëntie als de medewerkersbetrokkenheid heeft vergroot.

Tip van Tifre voor andere bedrijven?

De implementatie van Speakap kan het beste in één keer worden doorgevoerd, zodat iedereen direct weet wat de bedoeling is en hoe de functionaliteiten werken. Dit zorgt voor een soepele start en voorkomt dat irrelevante informatie circuleert.

Denk je aan Speakap voor jouw organisatie?

Als Speakap Tifre kan helpen, stel je dan eens voor wat het voor jouw frontline teams kan betekenen. 😉

Ontdek meer | Plan een demo

‍