Werkcultuur is een van de sterkste drijvende krachten in een organisatie. Het gaat om houding en overtuigingen over hoe dingen worden gedaan en is voelbaar in alle communicatie, omgevingen en acties. Dit is de menselijke factor van het bedrijf die medewerkers kan motiveren, inspireren en een gevoel van veiligheid kan geven in hun werk.
Geven medewerkers om werkcultuur?
Nu meer dan ooit willen mensen werken voor een organisatie met waarden die vergelijkbaar zijn met hun eigen waarden. Uit de Rising Star Monitor voor snelgroeiende ondernemingen blijkt zelfs dat cultuur de grootste factor is in de keuze voor een werkgever!
Ook werkgevers vinden dit belangrijk, want dit is voor een groot deel bepalend of een nieuw aangetrokken kandidaat zich thuis voelt en daadwerkelijk tot bloei kan komen in een organisatie. Het aantrekken en behouden van getalenteerde medewerkers vereist dat een organisatie zich richt op het opbouwen van een positieve werkcultuur en het inbedden van een duidelijke missie.
Een positieve werkcultuur die gemeenschap, inclusiviteit en teamwork bevordert levert een hogere medewerkersbetrokkenheid op.
Werkcultuur: Hoe doen anderen dat?
Domino’s Duitsland slaagt erin frontline medewerkers te betrekken met Domino's Chat, een speciaal ontwikkelde medewerkersapp van Speakap.
Volgens Dennis Batbayli, Hoofd van People and Culture, biedt Domino's frontline medewerkers cursussen over de bedrijfscultuur aan en gebruikt de app om continue betrokkenheid te bevorderen. Domino's creëert enthousiasme en motivatie met quizzen, spellen, prijzen, een maandelijkse webinarreeks, een Domino's Academy en informatie afgestemd op jong talent.
Het bedrijf kan ook de betrokkenheid van medewerkers meten aan de hand van stemming en aanwezigheidsstatistieken.
“Domino's Chat helpt medewerkers om onze werkcultuur te ervaren en te begrijpen. We vragen om feedback van frontline medewerkers over productlanceringen, klachten van klanten en management, zodat iedereen zich gehoord en onderdeel van het team voelt. Medewerkers stellen vragen en delen best practices om de productiviteit en efficiëntie te verhogen. Er is een algemene toename van enthousiasme over het merk, en het gebruik van en de betrokkenheid bij ons e-learning platform is veel hoger sinds we Domino's Chat hebben geïmplementeerd.”
Dennis Batbayli
Hoofd van People and Culture, Domino's
Tara McKinney, Human Resources Director bij Clarkson Construction Company, heeft het Speakap platform ook geïmplementeerd in drie productie- en bouwbedrijven in de Verenigde Staten.
Het hebben van een geografisch ingedeeld personeelsbestand zonder e-mailtoegang maakte het voor het management erg moeilijk om bedrijfsinformatie tegelijkertijd aan iedereen te communiceren, een gevoel van samenhang te creëren en tegemoet te komen aan de communicatievoorkeuren van verschillende generaties.
Sinds de introductie van de app zijn de scores voor communicatie in de tweejaarlijkse medewerkersenquête gestegen.
“Het komt waarschijnlijk omdat mensen het gevoel hebben dat ze via de app meer weten over wat er gebeurt. Er is over het algemeen een gevoel van trots en prestatie als een team wanneer foto's van de voortgang van het bedrijf, zoals het werken aan een brug of het bouwen van een snelweg, in de app worden geplaatst, zonder dat ze op de werkplek hoeven te zijn. Het is zeer visueel en geweldig voor het verhogen van de medewerkersbetrokkenheid.”
Tara McKinney,
Human Resources Director bij Clarkson Construction Company
STULZ USA, een productiebedrijf, pakte hun behoefte aan betrokkenheid bij hun niet-Engelssprekende personeelsbestand aan met een nieuwe medewerkersapp genaamd STULZ Connect (een Speakap-product) om iedereen zich inbegrepen, empowered en verbonden te laten voelen met de werkcultuur.
Sanne Oosterhoff, Group Operations Director bij nexeye, het optisch retailplatform, implementeerde een medewerkerscommunicatie-app (gebruikmakend van Speakap).
“De app voor medewerkersbetrokkenheid geeft medewerkers een stem en de kans om deel uit te maken van de discussie. Met de inhoud van de medewerkerscommunicatie-app streven we ernaar dichter bij de mensen te staan en te verbinden in hun taal, cultuur en gewoonten. Op die manier kunnen we de werkcultuur herkenbaar, veilig en relevant houden.”
Sanne Oosterhoff,
Group Operations Director bij nexeye