Descarga gratis
Comunicarse con los empleados de primera línea puede ser difícil, y los canales de comunicación interna empresarial tradicionales no suelen incluir vías para recoger comentarios o opiniones. Además, la gestión de la comunicación interna de una empresa puede no estar clara, y aunque suele ser gestionada por recursos humanos, en muchos casos también involucra a marketing o IT. No siempre existe un equipo específico o una persona designada desarrollar la estrategia, implementar las herramientas y la tecnología necesarias, ejecutar los planes y medir el rendimiento.
El 53% de los trabajadores de primera línea en sectores como el retail, la hospitalidad y el entretenimiento utilizan aplicaciones de mensajería no aprobadas por la empresa, hasta seis veces al día. Además, el 16% afirmó que sus departamentos de recursos humanos no solo no lo aprueban, sino que ni siquiera son conscientes de ello.
En este informe descubriremos la claves para lograr una comunicación interna empresarial exitosa, métodos de mejora del compromiso de los empleados, canales de comunicación digitales, las preferencias y las frustraciones de los empleados de primera línea en los sectores de retail, hospitalidad, entretenimiento y mucho más.
¿Necesita ayuda para mejorar sus comunicaciones internas? Habla con un asesor