Lead Healthcare: “In vergelijking met Yammer stimuleert Speakap de betrokkenheid veel beter”

Over Lead Healthcare

Lead Healthcare is een toonaangevend outsourcingbedrijf voor professionals in de gezondheidszorg, met artsen, verpleegkundigen, apothekers en assistenten op verschillende locaties. Op het hoofdkantoor met zo’n 60 medewerkers worden de essentiële behoeften van zorgorganisaties vervuld, terwijl zij tegelijkertijd effectief kunnen opereren binnen de complexiteit van een geografisch verspreid team.

De uitdaging: Hoe creëer je een sterk gevoel van verbondenheid en betrokkenheid onder medewerkers die verspreid zijn over verschillende locaties en bijna nooit achter een computer zitten?

Met medewerkers verspreid over meerdere locaties, stond Lead Healthcare voor een grote uitdaging: hoe creëer je een gevoel van betrokkenheid als je team verspreid is? Uit hun jaarlijkse medewerkerstevredenheidsonderzoek bleek dat er een uitdaging was met de interne communicatie: werknemers voelden zich vaak niet op de hoogte gehouden en daardoor niet optimaal verbonden.

“Uit ons jaarlijkse medewerkerstevredenheidsonderzoek hebben we geleerd dat onze interne communicatie verder verbeterd moest worden." "Naarmate collega’s langer in dienst blijven, des te hoger de betrokkenheid maar des te meer ook wensen omtrent de interne communicatie.”Eline HamelijnckMarketingmanager bij Lead Healthcare

Het management van Lead Healthcare onderkenden het belang van een verbonden personeelsbestand en wisten dat ze een oplossing nodig hadden om de fysieke kloof te overbruggen en een meer verbonden team te creëren.

Hun vorige oplossing? Yammer. Maar het was niet genoeg. Het gebrek aan bruikbaarheid (met name in de frontlinie) belemmerde de acceptatie en zorgde er niet voor dat er een centrale hub werd gecreëerd voor het bevorderen van verbinding en betere interne communicatie.

“Vroeger werkten we met Yammer, maar dat was onvoldoende voor onze hele organisatie, en niet gebruiksvriendelijk genoeg.”Eline HamelijnckMarketingmanager bij Lead Healthcare

De (echte) oplossing: Lead Healthcare had iets beters nodig en ze vonden hun antwoord in Speakap

Na onderzoek naar de andere beschikbare opties koos Lead Healthcare voor Speakap's platform voor werknemersbetrokkenheid. Het is een gebruiksvriendelijk platform dat is ontworpen om de kloof tussen hoofdkantoor en frontlinie medewerkers te overbruggen en een gevoel van eenheid te creëren. Speakap is gekozen om een centrale plek te bieden waar medewerkers met elkaar in contact kunnen komen, updates kunnen delen en zich onderdeel van het team kunnen voelen, ongeacht waar ze aan het werk waren.

Bovendien maakt de intuïtieve interface van het platform het voor iedereen gemakkelijk om deel te nemen, wat een meer inclusieve communicatiecultuur bevordert.

De resultaten: Een meer verbonden en betrokken team

Het marketingteam van Lead Healthcare ging creatief en leuk aan de slag door wedstrijden en loterijen uit te schrijven. Mensen begonnen met het delen van leuke content en toonden hoge betrokkenheid op Speakap. Het resultaat? Medewerkers begonnen er steeds meer gebruik van te maken. Ze vonden Speakap niet alleen nuttig, maar ook essentieel om op de hoogte te blijven. En als startpunt te gebruiken naar andere oplossing.

Hoewel Lead Healthcare nog steeds bezig is om 100% adoptie te krijgen, ziet Lead Healthcare nu al positieve signalen. De volgende stap? De vaart erin houden met constant verbeterde content. Met het intuïtieve platform, de sterke analytics en de juiste strategie van Speakap zijn ze op weg naar een gelukkiger, meer betrokken personeelsbestand.

Aangezien Lead Healthcare de impact meet via hun jaarlijkse enquête en het personeelsverloop strak bijhoudt, verwachten ze een aanzienlijke verbetering in de medewerkerstevredenheid en een sterker, meer verenigd team. Speakap is niet zomaar een tool voor werknemersbetrokkenheid; het is de brug die het team van Lead Healthcare dichter bij elkaar brengt. 

‍

‍