El Reto:
La dispersión de los canales de comunicación interna hacía imposible la comunicación
Shell buscaba reunir a sus empleados que trabajan principalmente en turnos de 24 horas. Sus minoristas (franquiciados), los empleados de las estaciones y el personal de oficina conforman las 3 capas de la organización de Shell. Cada estación de servicio tiene su propio equipo con su propio canal de comunicación interna. La empresa tardaba una semana en recopilar la información de las estaciones de servicio, adaptarla en boletines y distribuirla.
La Solución:
Un centro de empleados centralizado que funciona para todos
Con Speakap, Shell reunió a los empleados de otras plataformas sociales en un solo lugar. Pueden entender mejor lo que ocurre en las estaciones, llegar a cada empleado en tiempo real y compartir noticias importantes. ¿Y lo mejor? La perfecta integración de Speakap hizo que la gestión de turnos fuera pan comido.
"Desde el lanzamiento de Speakap, hemos conseguido que los empleados pasen de otras plataformas sociales a un centro de empleados centralizado.“
Fleur Donker, Gerente de proyectos - Shell
Los Resultados:
Todas las comunicaciones internas con los empleados se manejan en un solo lugar. ¡Y a la gente le encanta!
Un mes después del lanzamiento, Shell observó que ¡el 84% de los empleados estaban activamente en línea! Ahora es más probable que completen sus encuestas y su formación, que ahora están integradas en Speakap. ¡Todas las cifras mostraban que los empleados estaban realmente esperando algo así!
“Solía llevarnos una semana recopilar la información de las estaciones de servicio, adaptarla en boletines y distribuirla. Pueden imaginarse el reto que suponía mantener estos boletines actualizados. Pues Speakap le ha dado la vuelta a esto.”
