De uitdagingen:
-
Om een optimale merkbeleving voor de klant te creëren, moet je alle winkelmedewerkers continu op de hoogte houden van de laatste updates.
-
Winkelmedewerkers hebben te veel tools nodig om goed geïnformeerd te blijven en alle cijfers en schema’s bij te houden.
-
Kantoormedewerkers en winkelmedewerkers krijgen updates via verschillende communicatiekanalen. En sommigen van hen zijn lastiger te bereiken (denk aan de collega’s in distributiecentra).
- Zonder employee app is het lastig om communicatie in twee richtingen te beheren en daarnaast informatie en feedback met duizenden collega’s en filialen te delen.
- Er is gebrek aan communicatie tussen winkelmedewerkers en het hoofdkantoor bij het openen van nieuwe winkels.
De oplossing:
Een employee experience app, in de branding van de organisatie maakt het makkelijk om:
- belangrijke productinformatie te ontvangen
- meldingen te krijgen over nieuwe trainingen
- berichten uit te wisselen met collega’s
- inzicht te krijgen in targets en prestaties
- successen te delen
- roosters te bekijken
De impact:
Een hub waar jouw winkelmedewerkers hun dag beginnen en eindigen. Eén plek waar je ze kunt bereiken, één plek voor alles wat ze nodig hebben.
- Doordat je jouw medewerkers beter kunt bereiken, is er meer kennis over producten en acties, en daarmee ook meer medewerkersbetrokkenheid.
- Winkelmedewerkers blijven op de hoogte door functies als Nieuws, Privéberichten, Evenementen en Bestanden delen.
- Verhoogde productiviteit van je medewerkers door geïntegreerde roosters, e-learnings en enquêtes.
