Met ongeveer 2.300 medewerkers bij Kinepolis, waarvan zo'n 70 procent actief is in de bioscopen en beperkte toegang heeft tot computers tijdens hun werk, stond het hoofdkantoor voor een uitdaging. Het inzicht in dagelijkse gebeurtenissen in de bioscoopcomplexen was beperkt. Kinepolis had als doel om de communicatie tussen medewerkers te verbeteren, ongeacht waar ze werken.
Kinepolis heeft de oplossing gevonden in Speakap, een krachtig instrument om alle medewerkers te bereiken en hen beter te informeren over producten en diensten. Daarnaast biedt het de mogelijkheid om actiever in interactie te treden met het personeel, wat de medewerkers tot echte ambassadeurs van Kinepolis maakt.
Speakap bleek een naadloze start te hebben en integreerde moeiteloos in de dagelijkse werkprocessen. Het werd snel en natuurlijk aangenomen als een nieuwe en effectieve vorm van communicatie. Medewerkers hebben er positief op gereageerd, en het wordt niet als storend ervaren, wat heeft bijgedragen aan de brede acceptatie binnen de gehele medewerkersgroep.
Om de verbinding nog sterker te maken, koos Kinepolis ervoor om een op maat gemaakte app te lanceren, KineTalks genaamd. Deze merkeigen app versterkt het gevoel dat het een communicatieplatform van en voor Kinepolis is.
Een bijkomend voordeel van Speakap is dat het Kinepolis in staat stelt om direct te communiceren met medewerkers die geen professioneel e-mailadres hebben, zoals interim-medewerkers en personeel op de vloer. Dit was voorheen een uitdaging.
De openheid van Speakap als platform biedt Kinepolis tal van toekomstige mogelijkheden, waaronder de integratie van specifieke HR-modules, waarmee de communicatie en interactie binnen het bedrijf nog verder kunnen worden verbeterd.
" Speakap is voor ons een tool om alle medewerkers te kunnen bereiken en hen beter te informeren over producten, om met hen in interactie te treden en om hen ambassadeurs te maken."
Anneleen Van Troos, Corporate Communication Manager Kinepolis