Folgen Sie diesen aktiven Schritten, um ein Modell eines verteilten Mitarbeiterstamms zu verwalten und einzubinden, um den Geschäftserfolg zu steigern.
Der moderne Arbeitsplatz entwickelt sich rasant weiter. Dies gilt auch für die Arbeitsweise von Mitarbeitern an vorderster Front, deren tägliches Arbeitsleben sich verändert. Die Ergebnisse dieser Veränderung sind sowohl für Mitarbeiter als auch für Arbeitgeber positiv. Mitarbeiter genießen flexible Arbeitszeiten sowie reduzierte Reisezeit und -kosten. Untersuchungen bestätigen, dass 73% der amerikanischen Mitarbeiter mittlerweile die daraus resultierende Work-Life-Balance höher bewerten als Gehaltsschecks. Es ist auch ein Gewinn für Organisationen, da sich auch die Mitarbeiterleistungen verbessern. Studien zeigen, dass 55% der Mitarbeiter als „Hochleister“ galten, wenn sie außerhalb der Büroumgebung arbeiten durften.
Wenn Sie bereits einen verteilten Mitarbeiterstamm haben oder darüber nachdenken, ihn aus diesen Gründen zu übernehmen, müssen Sie wissen, wie Sie Ihre Belegschaft einbinden können, um die beste Leistung zu erzielen. Kenntnisse über häufige Herausforderungen und deren Lösungen helfen Ihnen, proaktiv anzugehen, was notwendig ist, um Ihre Organisation auf Erfolg vorzubereiten. In diesem Blog bewerten wir die Feinheiten eines verteilten Mitarbeiterstamms und schlagen aktive Wege vor, wie Ihre Organisation Mitarbeiter einbinden und verwalten kann.
Was ist ein verteilter Mitarbeiterstamm: Eine Definition
Ein verteilter Mitarbeiterstamm ist eine Organisationsstruktur, bei der Mitarbeiter dauerhaft von verschiedenen Standorten aus arbeiten können – vom Homeoffice oder Coworking-Spaces bis zu Satellitenbüros und im Feld.
Dieser außerhalb des Büros verteilte Betrieb ist ziemlich dauerhaft und grundlegend für die Art und Weise, wie das Geschäft funktioniert. Die Verwendung verschiedener Kommunikations- und Engagement-Tools dient dazu Mitarbeiter miteinander zu verbinden und Zusammenarbeit zu ermöglichen. Als Konzept ist dies umfassender als nur Telearbeit, die sich darauf konzentriert, dass Mitarbeiter nur gelegentlich aus der Ferne arbeiten.
Welche Vorteile hat ein verteilter Mitarbeiterstamm?
Als Arbeitgeber ist die Implementierung eines Rahmens für einen verteilten Mitarbeiterstamm in Ihrer Organisation eine ausgezeichnete Idee. Es hat sich gezeigt, dass mehrere Vorteile entstehen, wie zum Beispiel:
- Steigerung der Mitarbeiterproduktivität: Untersuchungen legen nahe, dass 65% der Mitarbeiter produktiver sind, wenn sie von zu Hause aus arbeiten.
- Einführung von Immobilienersparnissen: Wenn Mitarbeiter von verteilten Standorten aus arbeiten, fallen die gewerblichen Immobilienkosten Ihrer Organisation, wie Miete oder Kaufkosten von Büroflächen, geringer aus. Dies steigert die Rentabilität.
- Zugang zu einem breiteren Talentpool: Wenn Sie Menschen die Arbeit an verteilten Standorten ermöglichen, wird der verfügbare Talentpool, aus dem rekrutiert werden kann, sofort breiter. Dies unterstützt die Einstellung der besten Individuen mit spezialisierten Fähigkeiten und Fachkenntnissen unabhängig von Standortbeschränkungen. Das Ergebnis sind vielfältigere und agilere Teams.
- Ganzheitliche Operationen: Nicht alle Geschäftsvorgänge können in einem physischen Büro abgeschlossen werden. Beispielsweise die Ausführung von Bestellungen in einer Schnellimbiss-Pizzeria, der Umgang mit Kunden in einem Einzelhandelsgeschäft mit mehreren Filialen und so weiter. In solchen Fällen hilft die Übernahme des Modells eines verteilten Mitarbeiterstamms dabei, sicherzustellen, dass all dies erledigt wird.
Obwohl die Vorteile von verteilten Arbeitsmodellen offensichtlich sind, kann die Verwaltung und Einbindung eines verteilten Mitarbeiterstamms an vorderster Front für Sie als Arbeitgeber herausfordernd sein.
Was sind die Hauptprobleme eines verteilten Mitarbeiterstamms an vorderster Front?
Herausforderung 1. Kontrolle darüber, wie verteilte Mitarbeiter ihre Geräte verwenden
Cybersicherheitsbedrohungen, die mit der Nutzung von Technologieanwendungen verbunden sind, nehmen zu. 94% der Unternehmen melden Sicherheitsvorfälle per E-Mail. Bei geringer Kontrolle darüber, wie Mitarbeiter an vorderster Front interne Kommunikationsanwendungen nutzen, kombiniert mit ihrem begrenzten Sicherheitsverständnis, kann es im Falle von Sicherheitsverletzungen zu erheblichen Schäden kommen. Dies kann auch zu Rechtsstreitigkeiten führen und das Markenimage schädigen.
Herausforderung 2. Schwierigkeiten bei der Aufrechterhaltung einer soliden Unternehmenskultur und der Förderung eines Zugehörigkeitsgefühls
Wenn Mitarbeiter von verteilten Standorten aus arbeiten, kann ihre physische Trennung es schwierig machen, ein Zugehörigkeitsgefühl zu vermitteln. Kein Wunder, dass 80% der Mitarbeiter an vorderster Front, die an verteilten Standorten arbeiten, über einen Mangel an Verbindung bei der Arbeit klagen. Verteilte Arbeit behindert auch die Aufrechterhaltung einer soliden Unternehmenskultur, ein entscheidender Erfolgsfaktor. Der Mangel an Kultur beeinflusst Richtung, Leistung und Geschäftseinnahmen. Es ist wichtig zu beachten, dass Unternehmen mit Kulturen im obersten Quartil eine 60% höhere Rendite für Aktionäre aufweisen als die im mittleren Quartil.
Herausforderung 3. Kommunikation und Zusammenarbeit mit Mitarbeitern an vorderster Front
Eine reibungslose Zusammenarbeit kann unordentlich werden, wenn Personen von verteilten Standorten aus arbeiten. Zum Beispiel zwischen der Zentrale und der Fabrik. Dies kann zu unvollständigen Informationen, schlechter Zusammenarbeit, verpassten Fristen und verminderter Gesamtleistung führen.
Herausforderung 4. Mitarbeiter engagiert halten
Wenn Ihre Mitarbeiter von anderen Standorten aus arbeiten, als das Management, kann es eine Herausforderung sein, alle Mitarbeiter angemessen einzubinden. Probleme wie behinderte Kommunikation und Mitarbeiter, die sich ungehört fühlen, können dazu führen, dass sich die Mitarbeiter vernachlässigt fühlen. Dies kann zu steigender Mitarbeiterunzufriedenheit führen, mit negativen Folgen wie schlechter Produktivität und erhöhten Abwanderungsraten.
Herausforderung 5. Schulung und Verwaltung von Mitarbeitern an vorderster Front
Regelmäßige und praktische Schulungen sind entscheidend, um die Wettbewerbsfähigkeit Ihrer Organisation zu erhalten. Die Implementierung einheitlicher Schulungen für alle kann jedoch schwierig sein, wenn Ihre Mitarbeiter nicht physisch am gleichen Ort anwesend sind.
Herausforderung 6. Nutzung mehrerer technologischer Werkzeuge
Die meisten Organisationen verlassen sich auf mehrere Werkzeuge, um die verteilte Arbeit für ihre Mitarbeiter an vorderster Front zu optimieren. Oft kann die Verwendung zu vieler Werkzeuge die Produktivität Ihrer Mitarbeiter beeinträchtigen. Sie könnten unter den Nachteilen von Informationsüberflutung und erhöhter mentaler Ermüdung leiden. Darüber hinaus kann die Zugänglichkeit des Werkzeugs für Ihre Mitarbeiter an vorderster Front beeinträchtigt sein, wenn das Werkzeug nicht mobilfreundlich ist. Mitarbeiter an vorderster Front fühlen sich überwältigt von einem ständigen Informationsfluss über Kanäle. 
Trotz der Herausforderungen gibt es einen Ausweg. Sie können viele dieser Schwierigkeiten, die mit einem Modell eines verteilten Mitarbeiterstamms verbunden sind, leicht überwinden, indem Sie robuste, sichere interne Kommunikationstechnologie verwenden. Darüber hinaus müssen Sie jedoch auch darauf achten, dass Ihre Mitarbeiter gut eingebunden sind.
Wie man einen verteilten Mitarbeiterstamm verwaltet und engagiert hält? 6 Tipps & bewährte Praktiken die es zu beachten gilt
Einen verteilten Mitarbeiterstamm engagiert zu halten, kann eine praktische Realität sein, wenn Sie den richtigen Ansatz verfolgen. Hier sind einige bewährte Strategien, die Sie einbeziehen können, um sicherzustellen, dass Ihr verteilter Mitarbeiterstamm motiviert und engagiert bleibt:
Stellen Sie klare Kommunikation sicher
Ein Mangel an klarer, zweiseitiger Kommunikation kann die Zusammenarbeit behindern, die Leistungen beeinträchtigen und dazu führen, dass der verteilte Mitarbeiterstamm an vorderster Front nicht ausreichend verbunden und motiviert ist. Um dies zu vermeiden, verwenden Sie sichere digitale Tools für interne Kommunikation, die Echtzeit- und asynchrone Kommunikation erleichtern - je nach Bedarf. Dadurch wird sichergestellt, dass alle auf dem Laufenden sind, Mitarbeiter nicht unter Informationsüberflutung leiden und die Arbeit reibungslos durchgeführt wird.
Priorisieren Sie Mitarbeiterengagement
Desinteressierte Mitarbeiter sind weniger produktiv, weniger motiviert und haben ein hohes Risiko, zu kündigen. 56% der Führungskräfte fühlten, dass engagierte Mitarbeiter eine bessere Rendite bringen, während 25% der Amerikaner erwägen, zu kündigen, um die optimale mentale Gesundheit zu erhalten. Um dies zu überwinden, entwickeln Sie gut abgerundete Strategien zur Mitarbeiterbindung und identifizieren Sie die erforderlichen Ressourcen für deren Implementierung. Stellen Sie sicher, dass Sie die Zustimmung der Führungsebene erhalten, um in diese zu investieren, und überwachen Sie regelmäßig die Engagement-Metriken, um bei Bedarf Anpassungen vorzunehmen.
Implementieren Sie mobilfreundliche Schulungsressourcen
Regelmäßige Schulungen sind unerlässlich für den Geschäftserfolg angesichts der raschen Entwicklung der Geschäftswelt. Während die Verwendung von LMS-Modulen oder umfangreicheren HR-Tools Ihnen bei der Implementierung von Schulungen helfen kann, ist dies möglicherweise nicht für jeden effektiv. Beispielsweise haben Non Desk Mitarbeiter möglicherweise nicht die Zeit, sich hinzusetzen und sich mit umfangreichen Inhalten auf einem Desktop zu beschäftigen, wie Ihre Büromitarbeiter. Die Implementierung mobilfreundlicher Schulungen, die den Konsum von Schulungsinhalten unterwegs ermöglicht, ist der effizienteste Weg nach vorne für alle.
Seien Sie transparent und verantwortungsbewusst mit Ihrem Team
51% der frontline Mitarbeiter fühlen sich als Mitarbeiter unterbewertet, was zu Ressentiments und einem Mangel an Vertrauen führt. Um dies zu überwinden, priorisieren Sie den Aufbau von Transparenz und Verantwortlichkeit. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Änderungen der Richtlinien mit digitalen Tools ankündigen, um Mehrdeutigkeiten zu vermeiden. Sammeln Sie auch regelmäßig das Feedback Ihres Teams, suchen Sie deren Meinungen und gehen Sie auf deren Verantwortlichkeitsbedenken ein.
Organisieren Sie Team Zusammenkünfte
Erkennen Sie, dass Engagement auch menschliche Verbindungen erfordert, die manchmal auch persönliche Treffen benötigen. Planen und organisieren Sie daher regelmäßig physische Veranstaltungen, Zusammenkünfte und informelle Treffen wie Offsites und Townhalls, um diese aufzubauen und zu pflegen. Auf diese Weise kann Ihr verteilter Mitarbeiterstamm regelmäßig zusammenkommen und interagieren, sowohl untereinander als auch mit ihren Vorgesetzten. Dadurch werden positive Beziehungen zwischen allen gestärkt.
Implementieren Sie Mitarbeiteranerkennungsprogramme
Stellen Sie schließlich sicher, dass Sie die Leistungen Ihrer Mitarbeiter anerkennen und wertschätzen, um deren Motivation zu steigern und andere zu inspirieren. Kleine Gesten, wie die Anerkennung guter Leistungen vor anderen, die Bekanntgabe von Leistungen in Ihren internen Kommunikations-Apps oder das Teilen ihrer Meilensteine und Geschichten, können sie sich wertgeschätzt fühlen lassen und sie dazu anregen, sich weiter zu verbessern. Sie können auch E-Geschenkkarten und digitale Abzeichen aus der Ferne vergeben, sodass sie nicht ins Büro kommen müssen, um ihre Gutscheine physisch einzulösen.
Sehen Sie, wie dieses Unternehmen eine Mitarbeiterengagement-Lösung verwendete, um Probleme mit seinem verteilten Mitarbeiterstamm zu lösen
NexEye, ein führender europäischer Optikeinzelhändler, hat über 4.000 Mitarbeiter in fünf Ländern, die in 700 Geschäften arbeiten. Mit einer solchen Verteilung war die Aufrechterhaltung des Mitarbeiterengagements und der Kommunikation im gesamten Unternehmen eine natürliche Herausforderung. Sie wollten die Reichweite und Zugänglichkeit von Unternehmensnachrichten und -informationen erhöhen und gleichzeitig eine reibungslose Verbindung der Mitarbeiter an vorderster Front mit der Zentrale sicherstellen.
Sie implementierten ein Mitarbeiterengagement-Tool, um ihren Mitarbeitern an vorderster Front eine Stimme zu geben und ihnen die Teilnahme an Diskussionen zu ermöglichen. Mit dem Tool konnten die Mitarbeiter in ihrer Sprache kommunizieren und Bräuche, Geschichten und bewährte Verfahren teilen. Dies trug dazu bei, eine erkennbare, sichere und relevante Umgebung zu schaffen, in die jeder eingebunden war. Das Management konnte auch Feedback von der Front erhalten, was es dem Unternehmen ermöglichte, agil und flexibel zu bleiben.
Zukunft des verteilten Mitarbeiterstamms
Angesichts der Vorteile der Reduzierung von Ausgaben, der Steigerung der Produktivität und der Erhöhung der Freiheit und Flexibilität der Mitarbeiter ist klar, dass das Modell der verteilten Arbeit zunehmend die Arbeit dominieren wird.
Um die Ergebnisse dieses Win-Win-Ansatzes für Arbeitgeber und Mitarbeiter zu maximieren, stellen Sie sicher, dass Sie über die technologischen Fortschritte informiert bleiben, die ihn unterstützen. Darüber hinaus sollten Sie sich der sich ändernden Präferenzen der Belegschaft und der organisatorischen Bedürfnisse im Laufe der Zeit bewusst sein. Was jetzt benötigt wird, ist die Implementierung eines robusten Prozesses, um Ihren verteilten Mitarbeiterstamm zusammenzubringen und sie motiviert und engagiert zu halten, und Sie werden tatsächlich florieren! Ein einfacher Weg ist die Implementierung zukunftssicherer agiler interner Kommunikationstools, um die Abläufe zu optimieren.
Speakap ist die benutzerfreundlichste Technologie, um Ihre Mitarbeiter an vorderster Front und im Büro mit einer mobilen Mitarbeiter-App zu verbinden. Es wurde im G2 Frühjahr 2024 Bericht als die am einfachsten zu verwendende Kommunikationsplattform für Mitarbeiter an vorderster Front benannt. Erfahren Sie, wie die Verwendung als einzige Quelle für alle Unternehmensinformationen die Produktivität und das Engagement Ihres verteilten Mitarbeiterstamms steigern kann.
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