Als OpenAI im März 2023 den Generative Pre-trained Transformer 4 (GPT-4) auf den Markt brachte, war die Welt sofort von der generativen künstlichen Intelligenz (AI) begeistert. Auch wenn dies zunächst auf die zahlenden Kunden von ChatGPT beschränkt war, löste es bei den Internetnutzern massive Neugier, Aufregung und ethische Fragen aus.
Tatsache ist, dass generative KI eine echte Umwälzung darstellt und ein enormes Potenzial hat, die Kommunikation am Arbeitsplatz und die Art und Weise, wie Geschäfte gemacht werden, zu verändern. Weltweit erkennen Führungskräfte, wie strategische Kommunikation dazu beitragen kann, ein integratives Arbeitsumfeld zu schaffen, das Mitarbeiterengagement zu fördern und die Produktivität und Bindung an das Unternehmen zu steigern. Gleichzeitig ist ihre Bedeutung für die Pflege dauerhafter Bindungen zu externen Interessengruppen wie Kunden und Investoren allgemein bekannt. Eine aktuelle Studie der Harvard Business Review bestätigt, dass 36 % der Führungskräfte planen, KI zu nutzen, um interne Geschäftsabläufe zu verbessern, einschließlich der Interaktion mit Kunden und Mitarbeitenden. Tatsächlich haben viele bereits mit ChatGPT-3 experimentiert, um zu verstehen, wie große Sprachmodelle (LLMs) funktionieren. Auch Unternehmen bemühen sich um eine schnelle, wenn auch unüberlegte Einführung.
Die effektive Nutzung von KI zur Erstellung besserer Inhalte und zur effektiven Ansprache erfordert jedoch eine solide Strategie. In diesem Blog gehen wir der Frage nach, wie Sie Ihre Kommunikation am Arbeitsplatz mit Hilfe generativer KI auf Touren bringen können:
Hier erfahren Sie, wie Sie KI nutzen können, um die Ergebnisse der Kommunikation am Arbeitsplatz zu verbessern:
Laut McKinsey kann KI zwar dabei helfen, Vorurteile zu vermeiden und Daten sinnvoll zu nutzen, aber sie ist noch nicht intelligent genug, um eine maßgeschneiderte Strategie für Sie zu entwickeln. Daher kann es hilfreich sein, wenn Sie Folgendes tun:
KI-Tools entwickeln sich rasant weiter, und wahrscheinlich werden noch während wir diesen Blog schreiben, neue Tools auf den Markt gebracht. Leider führt dieser ständige Wandel bei vielen Menschen zu Widerstand gegen die KI-Technologie, auch wenn sie relativ allgegenwärtig wird. Als Ausgangspunkt sollten Sie jedoch einige Optionen ausprobieren, um zu verstehen, wie sie funktioniert, und um Ihre Kampagnen effektiv zu automatisieren:
Sobald Sie mit dem Schreiben spezifischer Prompts und der Verwendung von LLMs vertraut sind, ist es an der Zeit, dieses Wissen und die neuen Fähigkeiten zu nutzen.
Auch wenn KI Ihnen dabei hilft, verschiedene Aufgaben zu automatisieren, kann Ihre Kommunikation etwas unausgegoren wirken, wenn Sie sich ganz auf sie verlassen. Daher sollten Sie unbedingt sicherstellen, dass Sie Ihre gesamte Kommunikation auf ihre Menschlichkeit hin überprüfen, bevor Sie sie abschicken. Darüber hinaus ist es hilfreich, wenn Sie Folgendes tun:
Diese Bemühungen werden Ihnen helfen, ein breiteres Spektrum an Wachstumsmöglichkeiten zu erschließen.
Generative KI entwickelt sich rasant weiter, und die Adaption ist unerlässlich, um Ihre Kommunikationsstrategie zu verbessern und den heutigen Anforderungen gerecht zu werden. Auch wenn sich viele Kommunikatoren Gedanken über den ethischen Umgang mit künstlicher Intelligenz machen, bleibt die Tatsache bestehen, dass es eine Vielzahl von Anwendungsmöglichkeiten für den Einsatz von KI-Tools gibt.