Wenn Ihr Unternehmen in Tools für die Mitarbeiterkommunikation investiert, ist es wichtig, dass Sie diese aktiv nutzen und ihren Wert maximieren, vor allem aus Sicht der Unternehmensabläufe.
Hier kommt eine gut durchdachte Content-Strategie ins Spiel, die eine entscheidende Rolle bei der Förderung des Engagements der Plattform spielt. Wir haben mit Hunderten von internen Kommunikatoren über ihre Mitarbeiterkommunikation gesprochen und eine Vorlage für eine Content-Strategie entwickelt, um die erfolgreiche Nutzung von Tools für die Mitarbeiterkommunikation sicherzustellen.
Als interner Kommunikator können Sie diese Vorlage als Leitfaden für die Festlegung von Ausgangspunkten, die Unterrichtung des Unternehmens, die Aktivierung der Plattform und die Überwachung ihrer Nutzung verwenden. Mit dieser Vorlage für eine Content-Strategie können Sie die Beteiligung der Mitarbeitenden fördern, die Kommunikation verbessern, die Zusammenarbeit fördern und den Wissensaustausch innerhalb Ihres Unternehmens verbessern. Auf diese Weise können Sie das Potenzial Ihres Social Intranets oder Ihrer Mitarbeiter-App voll ausschöpfen und die Produktivität und betriebliche Effizienz steigern.
Die 4 entscheidenden Schritte für Ihre Content-Strategie
Unsere Vorlage für eine Inhaltsstrategie ist auf diese 4 Schritte ausgerichtet, damit Sie Ihre Ziele besser definieren können:
- Ausgangspunkte definieren
- Briefing der Organisation
- Aktivieren
- Überwachen
#1 Ausgangspunkte festlegen
Bevor Sie mit der Umsetzung Ihrer Inhaltsstrategie beginnen, ist es wichtig, die Ausgangspunkte festzulegen. Das bedeutet, dass Sie sich über den Zweck Ihrer Mitarbeiter-App im Klaren sind und die wichtigsten Ziele, die Sie erreichen wollen. Stellen Sie sich die folgenden Fragen:
- Welche konkreten Ziele wollen Sie mit dem Tool erreichen? Beispiel: Verbesserung der Kommunikation, Förderung der Zusammenarbeit und des Wissensaustauschs.
- Wer sind die Hauptnutzer oder Zielgruppen des Tools? Beispiel: Mitarbeitende aus verschiedenen Abteilungen oder Remote Teams.
- Welche Arten von Inhalten und Interaktionen sind für Ihr Unternehmen am wichtigsten und wertvollsten?
- Gibt es bestehende Kommunikationskanäle oder andere Tools, die in das Tool integriert werden können?
Indem Sie diese Ausgangspunkte klar definieren, können Sie Ihre Inhaltsstrategie auf die spezifischen Bedürfnisse und Ziele Ihrer Organisation abstimmen. Laden Sie die Vorlage für die Content-Strategie herunter , drucken Sie sie aus und füllen Sie sie einfach aus.
#2 Brief an die Organisation
Sobald Sie sich über Ihre Ausgangspunkte im Klaren sind, besteht der nächste Schritt darin, die Organisation über das neue Instrument für die Mitarbeiterkommunikation zu informieren und einzubeziehen. Dieser Schritt beinhaltet die Sensibilisierung und Anleitung der Mitarbeitenden. Ziehen Sie die folgenden Maßnahmen in Betracht:
- Versenden Sie eine unternehmensweite E-Mail oder Ankündigung, in der Sie den Zweck und die Vorteile des Tools erläutern.
- Geben Sie klare Anweisungen für den Zugriff auf das Tool und dessen Verwendung, einschließlich aller Anmeldedaten und Einrichtungsanforderungen.
- Bieten Sie Schulungen oder Workshops an, um die Merkmale und Funktionen des Mitarbeiterkommunikationstools zu demonstrieren.
- Erstellen Sie informative Dokumentationen oder Benutzerhandbücher, die den Mitarbeitern als Referenz dienen.
Durch eine wirksame Unterrichtung der Organisation, gepaart mit internen Werbemaßnahmen, können Sie sicherstellen, dass die Mitarbeitenden die Mitarbeiter-App kennen und wissen, wie sie zu nutzen ist. Mehr dazu in unserer Vorlage für eine Content-Strategie.
#3 Aktivieren
Die Aktivierung ist ein entscheidender Schritt, um das anfängliche Engagement und die Nutzung der Mitarbeiter-App oder des Social-Intranets zu fördern. Hier sind einige Strategien, die Sie umsetzen können:
- Ermutigen Sie Ihre Mitarbeitenden, ihre Profile zu vervollständigen und relevante Informationen über ihre Aufgaben und ihr Fachwissen bereitzustellen.
- Versehen Sie die Plattform mit überzeugenden Inhalten, um Interesse zu wecken und den Wert des Tools zu demonstrieren. Beispiel: Teilen Sie wichtige Unternehmensaktualisierungen, Branchennachrichten oder starten Sie Diskussionen, die zum Nachdenken anregen.
- Erstellen Sie spezielle Diskussionsgruppen oder Kanäle zu relevanten Themen oder Abteilungen, um die Zusammenarbeit und das Engagement zu fördern.
- Gestalten Sie die Plattform spielerisch, indem Sie Challenges, Badges oder Belohnungen für die aktive Teilnahme einführen, z. B. für das Posten, Kommentieren oder Teilen von Inhalten.
- Ermutigen Sie Führungskräfte und ManagerInnen, sich aktiv zu beteiligen und mit gutem Beispiel voranzugehen, indem sie sich mit den Mitarbeitenden austauschen und wertvolle Erkenntnisse weitergeben.
Indem Sie sich auf Aktivierungsstrategien konzentrieren, können Sie eine erste Dynamik erzeugen und die Mitarbeitenden dazu ermutigen, die Mitarbeiter-App aktiv zu nutzen. Sie wissen nicht, wo Sie anfangen sollen? Nutzen Sie unsere Vorlage für eine Content-Strategie - wir haben bereits die Hälfte der Arbeit für Sie erledigt!
#4 Monitoring
Durch die kontinuierliches Monitoring des Tools sind Sie in der Lage, die Nutzung und Wirksamkeit der Plattform zu verfolgen. Dieser Schritt umfasst die Analyse von Daten und das Einholen von Feedback, um zu verstehen, wie gut das Mitarbeiter-Kommunikations-Tool genutzt wird, und um Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu ermitteln.
Führen Sie die folgenden Aktivitäten durch:
- Verfolgen Sie die wichtigsten Kennzahlen, z. B. die Anzahl der aktiven Nutzer, Beiträge, Kommentare und das allgemeine Engagement.
- Führen Sie Umfragen oder Feedback-Sessions durch, um Erkenntnisse und Vorschläge der Mitarbeiter über ihre Erfahrungen mit dem Tool zu sammeln.
- Identifizieren Sie Power-User oder Champions, die sich aktiv mit dem Tool beschäftigen, und ermutigen Sie sie, ihre bewährten Verfahren mit anderen zu teilen.
- Überprüfen und aktualisieren Sie die Inhaltsstrategie regelmäßig und nehmen Sie Anpassungen auf der Grundlage der gewonnenen Erkenntnisse und Rückmeldungen vor.
Durch das Monitoring der Nutzung und des Feedbacks können Sie die Inhaltsstrategie kontinuierlich optimieren und sicherstellen, dass das Mitarbeiterkommunikationstool für Ihr Unternehmen wertvoll und relevant bleibt.
Behalten Sie im Hinterkopf
Eine wirksame Content-Strategie für ein Kommunikationsinstrument für Mitarbeiter sollte anpassungsfähig sein und sich im Laufe der Zeit weiterentwickeln. Bewerten Sie regelmäßig die Nutzung und das Feedback der Nutzer, um Ihre Strategie zu verfeinern und den Wert des Tools für Ihr Unternehmen zu maximieren. Um Ihren Monitoring-Prozess zu planen, laden Sie unsere Vorlage für eine Content-Strategie herunter und machen Sie sie zu Ihrer eigenen.
Sobald Sie Ihre Content-Strategie festgelegt haben, ist es wichtig, die Aktivitäten zu überwachen und die Ausgangspunkte zu verfeinern. Durch die Analyse Ihrer Daten zur Nutzerbeteiligung und das Einholen von Feedback können Sie fundierte Entscheidungen zur Anpassung und Optimierung Ihrer Strategie treffen.
Wenn die Daten beispielsweise zeigen, dass eine bestimmte Abteilung ein hohes Engagement zeigt, während andere weniger aktiv sind, müssen Sie möglicherweise die Zielgruppe verfeinern und maßgeschneiderte Inhalte für unterrepräsentierte Gruppen erstellen. Ähnlich verhält es sich, wenn die Nutzer den Wunsch nach mehr Videoinhalten äußern, dann können Sie die Inhaltstypen so anpassen, dass sie Videobeiträge enthalten. Auch wenn die ursprünglichen Ziele nicht mit den beobachteten Nutzungsmustern übereinstimmen, können Sie sie entsprechend ändern oder erweitern. Indem Sie die Ausgangspunkte auf der Grundlage konkreter Erkenntnisse kontinuierlich bewerten und verfeinern, können Sie sicherstellen, dass Ihre Content-Strategie so effektiv und relevant wie möglich ist.
Holen Sie sich die Vorlage für eine Inhaltsstrategie , die Sie sofort für die Kommunikation mit Ihren Mitarbeitern nutzen können.