Mehr als 150 DACH-Unternehmen sind bereits mit dabei
Vielen Firmen des Einzelhandels oder bei Autohäusern haben die Herausforderung, dass die Mitarbeitenden in verschiedenen Filialen oder Standorten arbeiten und die Koordination von Informationen durch das HQ oftmals schwierig ist. Erfahren Sie hier, wie die Mitarbeiter-App Unternehmen dabei unterstützt, gewerblich Mitarbeitende in den Filialen vor Ort zu für sie relevanten Inhalten zu informieren und wertvolle Erkenntnisse des Kundenkontakts intern zu teilen.
Nexeye, Europas führender Optikeinzelhändler mit Marken wie Hans Anders, eyes + more und Direkt Optik, nutzt Speakap, um die Verbindung zwischen den gewerblich arbeitenden Mitarbeitern und der Zentrale zu stärken. Mithilfe der Mitarbeiterkommunikations-App wird die Reichweite und Erreichbarkeit für über 700 Filialen verbessert.
"Wir bedienen die anspruchsvollsten Kunden der Welt, daher ist die Ausbildung und Schulung unserer Mitarbeitenden von zentraler Bedeutung. Wir nutzen Speakap, um Grundsätze, Anweisungen, Feedback und Leistungsstandards zu vermitteln. Das steigert nicht nur die Produktivität des Teams, sondern verbessert auch den Service, den wir unseren KundInnen bieten."
Einzelhandel Mitarbeitermotivation
Die Herausforderung: Verstreute Kanäle machten die Kommunikation unmöglich Shell wollte seine Mitarbeitenden zusammenbringen, die hauptsächlich in Schichten rund um die Uhr arbeiten. Die EinzelhändlerInnen (FranchisenehmerInnen), die TankstellenmitarbeiterInnen und das Büropersonal bilden die drei Ebenen der Shell-Organisation. Jede Tankstelle hat ihr eigenes Team mit eigenem Kommunikationskanal. Früher brauchte das Unternehmen eine Woche (!), um die Informationen von den Tankstellen zu sammeln, sie zu Newslettern zu verarbeiten und zu verteilen.
Die Wellergruppe Holding SE & Co. KG ist ein deutschlandweiter Autohändler und beschäftigt rund 2.100 Mitarbeiter. Die Wellergruppe gliedert sich mit Auto Weller (Toyota, Lexus, Seat, Cupra) und B&K (BMW, MINI) in 2 Brands. Mit 27 Standorten und über 35.000 Fahrzeugverkäufen in 2020 ist die Wellergruppe eine der größten Automobilhandelsgruppen in Deutschland.
