Wie kann die Kommunikation zwischen Mitarbeitenden verbessert werden, unabhängig davon, wo sie arbeiten?
Kinepolis ist eine belgische Kinokette, die für ihre hochmodernen Kinos und immersiven Kinoerlebnisse bekannt ist. Mit Standorten in ganz Belgien, einschließlich großer Städte wie Brüssel und Antwerpen, bietet Kinepolis eine breite Palette von Filmen an – von Blockbustern bis hin zu Independent-Filmen – in modernen und komfortablen Einrichtungen.
Wie kann die Kommunikation zwischen den Mitarbeitenden verbessert werden, unabhängig davon, wo sie arbeiten?
Mit etwa 1.800 Mitarbeitenden, von denen rund 70 Prozent in den Kinos arbeiten und während ihrer Arbeit nur begrenzten Zugang zu Computern haben, stand die Zentrale von Kinepolis vor einer Herausforderung. Der Einblick in die täglichen Abläufe in den Kinokomplexen war begrenzt, und Kinepolis wollte die Kommunikation zwischen den Mitarbeitern verbessern, unabhängig davon, wo sie sich befanden.
Eine gebrandete Mitarbeiter-App namens „KineTalks“, die eine aktivere Interaktion mit den Mitarbeitern ermöglicht und sie zu echten Botschaftern von Kinepolis macht.
Kinepolis entschied sich für die Einführung einer maßgeschneiderten App namens "KineTalks", die von Speakap entwickelt wurde. Diese gebrandete App verstärkt das Gefühl, dass es sich um eine Kommunikationsplattform von und für Kinepolis handelt.
Darüber hinaus bietet die App die Möglichkeit, aktiver mit dem Personal zu interagieren, was die Mitarbeitenden zu wahren Botschaftern von Kinepolis macht.
"Für uns ist Speakap ein Werkzeug, um alle Mitarbeiter zu erreichen, sie besser über Produkte zu informieren, mit ihnen zu interagieren und sie zu Botschaftern zu machen."
Anneleen Van Troos, Corporate Communication Manager bei Kinepolis
Eine schnell und natürlich angenommene, neue und effektive Kommunikationsform.
Speakap erwies sich als nahtlos integrierbar und fügte sich mühelos in die täglichen Arbeitsprozesse ein. Es wurde schnell und selbstverständlich als neue und effektive Form der Kommunikation angenommen. Die Mitarbeiter haben positiv darauf reagiert, und es wird nicht als störend empfunden, was zu seiner breiten Akzeptanz innerhalb der gesamten Belegschaft beigetragen hat.
Ein zusätzlicher Vorteil von Speakap besteht darin, dass Kinepolis jetzt direkt mit Mitarbeitenden kommunizieren kann, die keine professionelle E-Mail-Adresse haben, wie etwa Zeitarbeiter und Mitarbeiter auf der Fläche. Dies war früher eine Herausforderung.
Die Offenheit von Speakap als Plattform bietet Kinepolis zahlreiche zukünftige Möglichkeiten, darunter die Integration spezifischer HR-Module, mit denen die Kommunikation und Interaktion im Unternehmen noch weiter verbessert werden können.